ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (услуги по заточке)

1. Общие положения 
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Кондратьев Василий Васильевич (далее «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик», вторая сторона). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором. 

1.3. Настоящий договор считается заключенным (акцептованным) с момента подтверждения Исполнителем заказа Заказчика. Подтверждением заказа может являться:
● звонок или сообщение Исполнителя по контактным данным, указанным Заказчиком;
● частичная или полная оплата Заказчиком услуг Исполнителя;
● передача инструмента Заказчиком Исполнителю в работу.
1.3.1.  Отправка Заказчиком заявки через Сайт, по телефону или через мессенджеры не является акцептом, а представляет собой предложение (оферту) Заказчика заключить настоящий договор. Договор считается заключенным только после подтверждения Исполнителем заказа способами, указанными в п. 1.3 настоящего договора.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и сайта, на котором размещается информация об услугах Исполнителя, признает безусловную пригодность платежной системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору возможно только лично и предусматривает необходимость доставки инструментов Исполнителю, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальная редакция договора-оферты размещена в сети Интернет на официальном сайте Исполнителя: hiskill.pro

1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения: 
1.7.1. Договор — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет на Сайте Исполнителя, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами. 
1.7.2. Заказчик — получатель услуг по настоящему договору. 
1.7.3. Услуга — заточка, ремонт   и диагностика инструментов на возмездной основе, согласно Прайс листа опубликованного на сайте Исполнителя https://hiskill.pro
1.7.4. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет на сайте: https://hiskill.pro

2. Предмет договора-оферты 

2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по диагностике, заточке и ремонту инструментов (далее — Услуги), в соответствии с условиями настоящего договора, информацией, размещенной на Сайте Исполнителя, и условиями, согласованными Сторонами при приеме инструмента.

2.2. Под диагностикой понимается визуальный и, при необходимости, инструментальный осмотр инструмента для определения его состояния, выявления скрытых дефектов (металла, механизмов, электроники), а также определения возможности, сроков и стоимости заточки или ремонта.

2.3. Под заточкой понимается комплекс работ по восстановлению режущих свойств инструмента. Под ремонтом понимаются работы по восстановлению работоспособности инструмента, включая, но не ограничиваясь: чистку, смазку, замену комплектующих, пайку контактов.

2.4. Конкретный перечень Услуг, их стоимость и сроки выполнения определяются Исполнителем по результатам диагностики и согласовываются с Заказчиком, что подтверждается выдачей Заказчику документа, подтверждающего прием инструмента и/или путем направления соответствующей информации по согласованным каналам связи (телефон, мессенджеры). Факт согласования означает принятие Заказчиком условий выполнения Услуг.

2.5. Заказчик понимает, что в процессе диагностики, ремонта и заточки возможно изменение внешнего вида инструмента, включая, но не ограничиваясь: следы шлифовки или полировки, изменение заводской обработки поверхности, изменение геометрии режущих кромок, удаление следов коррозии, износа. Указанные изменения не являются недостатком услуги, если они обусловлены технологической необходимостью для выполнения работ.

2.6. В процессе оказания услуг Исполнитель вправе использовать расходные материалы и комплектующие (смазки, крепежные элементы, детали и т. д.). Стоимость таких материалов согласовывается с Заказчиком дополнительно и оплачивается отдельно.

2.7. Заказчик понимает и принимает, что инструмент может иметь скрытые дефекты металла, следы предыдущего ремонта, усталость металла, внутренние трещины, коррозию, нарушения геометрии или иные повреждения, которые невозможно выявить до начала выполнения работ. Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие наличия таких дефектов, включая возможное разрушение, деформацию или ухудшение состояния инструмента в процессе выполнения работ. Заказчик подтверждает, что осознает риск полного или частичного выхода инструмента из строя, связанный с его фактическим состоянием, и принимает такие риски на себя.

3. Сроки оказания услуг и порядок их переноса

3.1. Дата начала оказания услуги определена датой предоставления инструментов по адресу местонахождения Исполнителя.

3.2. Продолжительность (срок) услуги определяется индивидуально в каждом случае и зависит от уровня сложности работы.

3.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, с момента передачи Исполнителем инструментов Заказчику. Претензии по качеству услуг принимаются в момент получения инструмента либо в течение 24 часов после получения — в отношении явных недостатков, которые могли быть обнаружены при визуальном осмотре. Претензии, связанные с эксплуатацией инструмента, естественным износом либо скрытыми дефектами, выявленными после начала использования, не принимаются.

4. Права и обязанности сторон 

4.1. Исполнитель обязуется: 
4.1.1. оказать услуги по заточке, ремонту и диагностике инструментов надлежащим образом.
4.1.2. довести до сведения Заказчика согласованный день и время передачи инструментов
4.1.3. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.
4.1.4. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика. 

4.2. Исполнитель вправе: 
4.2.1. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств. 
4.2.2. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя, не менее чем за один день до их введения в действие. Изменения не распространяются на заказы, акцептованные до даты публикации новой редакции, и применяются исключительно к заказам, оформленным после вступления изменений в силу.
4.2.3. в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, уведомив об этом Заказчика по электронной почте или по телефону (в т.ч. посредством мессенджеров) не позднее, чем за 3 (Три) календарных дня до предполагаемой даты отказа.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора со стороны Заказчика понимается:
● непредоставление инструментов Исполнителю в согласованный сторонами срок без предварительного уведомления;
● предоставление заведомо недостоверных сведений, необходимых для оказания услуги, если это делает невозможным качественное оказание услуги.
При отказе Исполнителя от договора по основаниям, указанным в настоящем пункте, Исполнитель вправе удержать из денежных средств, оплаченных Заказчиком, сумму фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (например, расходы на проведенную диагностику, на приобретенные специально для данного заказа расходные материалы). Оставшаяся часть денежных средств подлежит возврату Заказчику в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента принятия решения об отказе от договора.
4.2.4. Исполнитель вправе отказаться от выполнения работ если инструмент имеет критические повреждения и износ, выполнение работ может привести к дальнейшему повреждению инструмента, ремонт и заточка экономически нецелесообразны, конструкция инструмента не позволяет выполнить работы надлежащего качества.

4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, тарифах и условиях её предоставления.
4.3.2. Заказчик обязуется не копировать и не распространять материалы, размещенные на сайте Исполнителя и осознает, что тем самым нарушает авторское право. Заказчик несет ответственность за нарушение авторского права в соответствии с законодательством РФ.
4.3.3. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме услуг предоставить Исполнителю инструмент по адресу местонахождения Исполнителя.
4.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оказания услуг по настоящему договору, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон. 
4.3.5. Проверить инструмент при получении путем визуального осмотра. Получение инструмента означает отсутствие внешних и очевидных претензий, которые могли быть выявлены при визуальном осмотре на момент передачи инструмента.

4.4. Заказчик имеет право: 
4.4.1.  Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
4.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты 

5.1. Стоимость услуг по заточке инструмента и ножей определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на Сайте Исполнителя, либо объявленными Заказчику при приёме инструмента. Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется только к заказам, принятым после даты публикации изменений, и не распространяется на уже оплаченные услуги.

5.2. Оплата услуг производится в следующем порядке (по выбору Исполнителя):
● предварительная оплата (100% до начала работ);
● оплата после согласования стоимости (по результатам диагностики, если фактическая сложность отличается от стандартной);
● оплата при получении инструмента (после выполнения работ).
Конкретный порядок оплаты доводится до Заказчика при приёме инструмента в работу или в уведомлении о готовности.

5.3. Оплата возможна:
● наличными денежными средствами Исполнителю;
● безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя;
● иными способами, указанными на Сайте.

5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств в полном размере на расчётный счёт Исполнителя (при безналичной оплате) либо в момент передачи наличных денег Исполнителю (при оплате наличными). Риски, связанные с задержкой зачисления платежа (например, по вине банка), несёт Заказчик.

6. Условия и порядок возврата денежных средств 

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до момента фактического начала оказания Услуги (например, до начала работ по диагностике или заточке инструмента, включая разборку, чистку, тестирование и иные подготовительные работы) при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (например, расходы на диагностику). Для этого Заказчику необходимо направить письменное уведомление на электронный адрес Исполнителя.

6.2. Если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель (например, утеря инструмента, порча по вине мастера), Исполнитель обязан возвратить Заказчику уплаченную сумму, а также возместить иные убытки в соответствии с законодательством РФ.

6.3. В случае если в процессе диагностики или оказания услуги будет установлено, что инструмент имеет скрытые дефекты (металла, механизмов, электроники, последствия предыдущего ремонта), которые делают невозможным качественное оказание услуги либо могут привести к ухудшению его состояния, Исполнитель обязан приостановить оказание услуги и незамедлительно уведомить об этом Заказчика. В этом случае:
● Заказчик оплачивает стоимость фактически проведенной диагностики.
● Исполнитель возвращает Заказчику оставшуюся часть предоплаты (если таковая была) в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента согласования Сторонами прекращения работ.
● Возврат инструмента осуществляется в том состоянии, в котором он находится на момент прекращения работ.

6.4. При отказе Заказчика от услуги после начала ее оказания (например, после согласования стоимости), он обязан оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанной части услуги (например, стоимость выполненных работ по разбору, чистке, диагностике). Оставшаяся часть предоплаты подлежит возврату в течение 10 (Десяти) календарных дней.

6.5. В случае нарушения Исполнителем срока оказания услуги, Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 28 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» (назначить новый срок, поручить оказание услуги третьим лицам, потребовать уменьшения цены или отказаться от договора). При отказе от договора Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения соответствующего требования.

6.6. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронный адрес Исполнителя. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым были уплачены (наличные, перевод на банковскую карту, расчетный счет), в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента принятия решения о возврате.

7. Ответственность 

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту zlatoivek@yandex.ru  с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за возможное ухудшение состояния инструмента, вызванные скрытыми дефектами металла, предыдущими ремонтами, износом, коррозией или конструктивными особенностями инструмента. В случае выявления таких дефектов Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего выполнения работ.

7.3 Исполнитель не гарантирует сохранения режущих свойств инструмента в течении определенного срока после передачи Заказчику, так как их эксплуатационные характеристики напрямую зависят от условий и интенсивности использования, навыков Заказчика и свойств обрабатываемых материалов. При этом Исполнитель гарантирует, что на момент передачи инструмента Заказчику работы выполнены качественно и соответствуют заявленной услуге.

8. Порядок выдачи, хранения и утилизации невостребованного инструмента.

8.1. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о готовности инструмента к выдаче в течение 1 (одного) рабочего дня после завершения оказания услуг по заточке посредством уведомления через мессенджеры. Исполнитель обеспечивает безвозмездное хранение невостребованного инструмента в течение 90 (Девяноста) календарных дней с даты направления уведомления.

8.2. По истечении 90 дней с даты уведомления о готовности хранение инструмента становится платным. Размер платы за хранение составляет 500 (Пятьсот) рублей за каждый полный или неполный месяц дальнейшего хранения. Обязанность по оплате хранения возникает у Заказчика с 91-го календарного дня после уведомления.

8.3. Надлежащим уведомлением Заказчика о готовности инструмента считается:
● SMS-сообщение, направленное на номер телефона, указанный Заказчиком при оформлении заказа;
● сообщение в мессенджере по тому же номеру; электронное письмо (если адрес был предоставлен).
Уведомление считается полученным Заказчиком в день его отправки Исполнителем. Заказчик несет риск неполучения уведомления в случае указания неверных контактных данных.

8.4. Неполный месяц хранения (например, при выдаче инструмента через 95 дней после уведомления) приравнивается к полному месяцу. Плата в размере 500 рублей взимается за каждый начатый месяц хранения сверх льготного периода.

8.5. Плата за хранение подлежит уплате Заказчиком до момента фактической выдачи инструмента. Инструмент не выдается до полной оплаты стоимости услуг заточки и начисленной платы за хранение.

8.6. Если инструмент не востребован Заказчиком в течение 1 (Одного) года с даты окончания срока безвозмездного хранения (то есть с 91-го дня после уведомления), Исполнитель вправе распоряжаться таким имуществом в порядке, предусмотренном ст. 226 Гражданского кодекса РФ, при условии предварительного письменного предупреждения об утилизации, направленного Заказчику за 14 календарных дней до даты утилизации.

8.7. В случае длительного отсутствия Заказчика (командировка, болезнь, иные обстоятельства) Заказчик вправе письменно уведомить Исполнителя о необходимости продления безвозмездного хранения, но не более чем на 30 дополнительных дней. Без такого уведомления действуют стандартные условия п. 8.1−8.2.

8.8. При хранении инструмента сверх 90 дней Исполнитель не отвечает за естественные последствия длительного хранения инструмента, включая возможное ухудшение состояния режущих кромок, появление следов коррозии или иных изменений, связанных со свойствами металла и условиями длительного нахождения инструмента на складе. Рекомендуемый срок хранения инструмента (в том числе заточенного) — не более 6 месяцев. Заказчик осознает и принимает указанные риски, связанные с несвоевременным получением инструмента.

8.9. Оформляя заказ на услуги по настоящему договору, Заказчик подтверждает, что ознакомлен, полностью согласен и обязуется соблюдать условия настоящего раздела о хранении, платном хранении и утилизации невостребованного инструмента.

9. Персональные данные и их использование 

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте, а именно: фамилия, имя; адрес электронной почты; контактный телефон.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: zlatoivek@yandex.ru.  При этом Заказчик понимает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может сделать невозможным дальнейшее исполнение договора (например, информирование о готовности заказа, связи по вопросам оказания услуги). В таком случае персональные данные Заказчика подлежат удалению из информационных систем Оператора, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение требуется для исполнения требований законодательства Российской Федерации (например, для налогового и бухгалтерского учета).

9.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте, путем проставления галочки в отдельном чек-боксе напротив ссылки на согласие на получение рекламной и информационной рассылки.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: zlatoivek@yandex.ru.

9.6. В целях исполнения обязательств по доставке инструментов Исполнитель вправе передавать необходимые персональные данные Заказчика (фамилия, имя, контактный телефон, адрес доставки) третьим лицам (курьерским службам) на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (исполнение договора). Исполнитель обеспечивает конфиденциальность переданных данных и требует от курьерских служб их использования исключительно для целей доставки.

9.7. Политика обработки персональных данных Исполнителя размещена в сети Интернет на сайте: hiskill.pro
Оформляя заказ и принимая условия настоящего договора, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и принимает ее условия.

10. Защита авторских прав 

10.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.

10.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.

11. Заключительные положения 

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. 

11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений. 

Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Кондратьев Василий Васильевич
ИНН 253 604 239 274
ОГРНИП 317 253 600 090 670
Юр. адрес: г. Владивосток
Фактический адрес: 690 019, Приморский край, город Владивосток, улица Уборевича дом 19 к. 216
Тел. +79 084 405 772
e-mail: zlatoivek@yandex.ru